陜西質(zhì)量認(rèn)證管理體系的其他質(zhì)量文件有以下幾種:
一、質(zhì)量管理體系質(zhì)量報(bào)告
1、經(jīng)常性報(bào)告
為了及時(shí)了解和分析質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況,有些公司規(guī)定應(yīng)定量日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào),分析從檢驗(yàn)角度反映出的產(chǎn)品質(zhì)量的狀況(如一次交檢合格率、廢品率等),存在的主要問題并提出對(duì)策建議;售后服務(wù)部門的顧客反饋日?qǐng)?bào)(或周報(bào))、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào);質(zhì)量管理部門的質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況檢查月報(bào)、季報(bào))年報(bào);以及采購(gòu)部門、人力資源部門、銷售部門的月報(bào);季報(bào)和年報(bào)。當(dāng)然,如果公司采用了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),這些報(bào)告可以通過電子文件的形式共享。
2、專題性報(bào)告
當(dāng)產(chǎn)品或質(zhì)量管理體系出現(xiàn)嚴(yán)重的問題需要解決時(shí),由責(zé)任部門(或?qū)n}小組)提出專題分析研究報(bào)告,如專項(xiàng)質(zhì)量攻關(guān)報(bào)告、質(zhì)量事故報(bào)告、質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告等。
二、質(zhì)量管理體系的其他質(zhì)量文件
應(yīng)當(dāng)指出,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代長(zhǎng)期形成的靠"紅頭文件"搞"運(yùn)動(dòng)式"一陣風(fēng)抓質(zhì)量的辦法;是一種十分有害的方法。在質(zhì)量管理體系建立以后,質(zhì)量管理工作己經(jīng)法治化,一般不再需要"紅頭文件"了。如遇到質(zhì)量管理體系沒有涉及的新情況和新問題,則"紅頭文件"仍不失為一種過渡的管理形式。但是,應(yīng)當(dāng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過修訂原有質(zhì)量管理體系文件將其納人質(zhì)量管理體系文件之中。從廣義上說(shuō),無(wú)論質(zhì)量報(bào)告還是其他質(zhì)量文件,都可算作質(zhì)量記錄,同樣是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的客觀證據(jù);然而,它們并非ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求必須提供的質(zhì)量記錄。