西安ISO9001認證顧客財產(chǎn)的管理:
一、ISO9001顧客財產(chǎn)(以顧客提供的產(chǎn)品為例)的檢驗與驗證
1、顧客提供的產(chǎn)品進入本公司后,營銷部應(yīng)通知采購員進行特定區(qū)域的標識,并及時通知采購部檢驗,將隨產(chǎn)品的ISO9001質(zhì)量證明文件(如產(chǎn)品質(zhì)量保證書、檢驗報告、合格證)一并送交采購部,檢驗人員按照規(guī)定要求和顧客提供的產(chǎn)品樣品進行檢驗。
2、檢驗或驗證過程中發(fā)現(xiàn)不合格時,檢驗人員應(yīng)填寫檢驗報告,通知營銷部向顧客報告,并協(xié)商解決。
二、ISO9001顧客財產(chǎn)的入庫和儲存。
顧客提供的產(chǎn)品檢驗合格后的入庫和儲存按《產(chǎn)品防護控制程序》執(zhí)行。
三、ISO9001顧客財產(chǎn)使用中的不合格
1、由于顧客責(zé)任造成其提供的產(chǎn)品丟失、損壞或不適用時,由營銷部將詳實情況進行記錄,向顧客報告處理。
2、由于本公司責(zé)任造成顧客提供的產(chǎn)品丟失、損壞或不適用的情況時,使用部門應(yīng)進行隔離和標識,通知營銷部,由營銷部向顧客報告,協(xié)商處理。