ISO9001認證主要是用來提升企業(yè)的質(zhì)量管理意識,按照ISO9001:2008版標準建立ISO9001質(zhì)量管理體系,對于企業(yè)提升內(nèi)部管理水平,提高外在形象起到了非常顯著的作用,企業(yè)申請認證后,由ISO9001認證機構(gòu)進行審核,通過后獲得ISO9001認證證書,從而標志著企業(yè)在質(zhì)量管理水平上有了一個很好的提升,那么陜西ISO9001認證的主要作用是什么?
1、向顧客和其他相關(guān)方提供信任:
a、是指對以下方面的信任:ISO9001質(zhì)量管理體系的要求己得到滿足;己經(jīng)建立了文件化的質(zhì)量管理體系并得到有效實施;組織有能力貫徹實施其質(zhì)量方針做出的承諾和實現(xiàn)其質(zhì)量目標小。
b、是對組織能夠提供持續(xù)滿足要求的產(chǎn)品的信任。
這兩方面的信任對組織來說具有重要的意義,對其不斷開拓市場,是非常關(guān)鍵的。
2、分析顧客的需求并不斷滿足客戶需求:
ISO9001認證的產(chǎn)品實現(xiàn)過程從分析顧客需求開始,規(guī)定滿足這些要求的實現(xiàn)過程及有關(guān)的支持過程,并使這些過程都處于受控狀態(tài),從而確保能向顧客提供可接受的產(chǎn)品。
3、提供持續(xù)改進的框架:
增加顧客和其他相關(guān)方的滿意程度按照質(zhì)量管理體系的總要求和各個過程的要求運行,能適應顧客需求和期望的變化。按照ISO9001認證的基本原理-PDCA循環(huán)規(guī)律,可以不斷找出改進的機會和措施,最終必然導致顧客和其他相關(guān)方對組織及其產(chǎn)品的更為滿意。
4、提高組織的核心競爭力:
組織的競爭力由許多因素構(gòu)成。如價值觀、綜合實力、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、形象、信譽,顧客滿意程度等,但其核心是適應市場的能力。ISO9001質(zhì)量管理體系能幫助組織在上述諸方面去增加競爭力;從而可獲得更多的市場空間和效益。