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淺析ISO9001認證顧客財產

  陜西ISO9001認證標準中的顧客財產是指顧客所有的、為滿足合同要求而由顧客向組織提供的產品或財物。例如:服裝加工中顧客提供的時裝樣品;來料加工中的顧客提供的原材料和零配件;制造加工中顧客提供的產品圖紙或生產設備,如模具、夾具、量具等;組織有責任根據顧客的要求,保護在組織控制下或組織使用的顧客的財產。

  組織應識別、驗證、保護供其使用或構成其產品一部分的顧客財產。為此,組織應在接收ISO9001認證顧客財產時,檢查其數量、標識、質量等,并檢查有無損壞情況;在生產和儲存期間;應對顧客財產進行定期檢查變質情況;對顧客財產進行標識和保護;如發生丟失、損壞或不適用的情況時,組織應向顧客報告,并將情況記錄和保持。

  陜西ISO9001認證顧客財產也包括知識產權和個人信息,如專利、專有技術、銀行的客戶資料、通訊公司的用戶個人資料等,不得泄密、侵權。

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