ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是由一定的理論基礎(chǔ)為前提的，那就是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織當(dāng)初在編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)也是參照該原則編寫(xiě)的。西安ISO9001認(rèn)證流程(甚至ISO14000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)也效仿)也都是起源于ISO9001標(biāo)準(zhǔn)一共八項(xiàng)原則。該原則為制定ISO相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供了理論依據(jù)。

　　那么ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)八項(xiàng)原則到底是什么：

　　1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：這點(diǎn)應(yīng)該非常清楚，沒(méi)有客戶就沒(méi)有市場(chǎng)。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)作用。

　　3、全員參與：也就是全員都行動(dòng)起來(lái)，不只是領(lǐng)導(dǎo)層。

　　4、過(guò)程方法。

　　5、管理的系統(tǒng)方法。

　　6、持續(xù)改進(jìn)。

　　7、基于事實(shí)的決策方法。

　　8、互利的供方關(guān)系：互惠互利，才能共存。